[alejando_schr898]

שלום,
אני טבעוני ומקפיד לקרוא רשימות רכיבים על מוצרי מזון שאני קונה כדי לוודא שהם טבעוניים.
לפני שבועיים קניתי חטיף, וכמובן עברתי על כל רשימת הרכיבים. לפי הרכיבים היה מדובר ברכיב טבעוני.
החטיף עורר חשד אצל אחד מחבריי, טבעוני גם הוא, והוא התקשר לשירות הלקוחות, שם נמסר לו שברכיב יש רכיב שאינו טבעוני אך אין בכוונתם לשנות את רשימת הרכיבים על האריזה כרגע.
כל טענותינו על כך שמדובר בהטעיית הצרכן נענו בתשובות מזלזלות בסגנון "למי אכפת?" ו"מי באמת בודק את זה?" או "אז אל תאכלו את זה".
אני חש תרעומת רבה על כך, גם על הטעייתי כצרכן טבעוני וגם על המענה הגרוע שקיבלתי.
האם יש כאן מקום לתביעה?
אודה לתשובה.

[חיים איציקובסקי]

שלום אלחנדרו,
לא זו בלבד שיש לך עילה להגשת תביעה בעניין זה אלא להערכתי יש כאן עילה להגשת תביעה ייצוגית כנגד החברה.

[מאת]

תגובות