אני מפעיל עסק בקומת מרתף, מעליי מסעדה ממנה נוזלים לי מי ביוב על ארון החשמל.
לפני כ5 ימים נגרם קצר והשבית לחלוטין את מפסק הזרם הראשי של העסק.
כך שהעסק בעלטה מוחלטת וללא אפשרות לעבוד, בכדי להחליף את המפסק אני חייב שחברת חשמל תגיע ותנתק את הזרם הראשי ,מיום המקרה עד היום חברת חשמל לא הגיע לנתק, למרות עשרות הטלפונים שהתקשרתי והתחננתי בפניהם שיבואו בהקדם המענה היחיד שהם אומרים לי שיתקשרו אליי תוך שעתיים או עוד היום ויפתחו הזמנה ,בפועל חזרו אלי פעם אחד ב8 בבוקר לנייד לא הספקתי לענות והשאירו הודעה במשיבון, חזרתי אליהם תוך 4 דקות ושוב נאמר לי שיחזרו אליי ,וכמובן שלא חזרו…
האם יש לי עילה לתביעה כנגדם בעקבות הנזק שנגרם (להערכתי כ 50000 ₪ ואפשר להוכיח נזק)
אני תלוי אך ורק בהם אין לי שום אפשרות חוקית לטפל בתקלה ללא הגעתו של טכנאי מטעם ח חשמל . וזה עבודה של שתי דקות בדיוק להוציא את הנתיכים הראשיים..
כל השיחות איתם מוקלטות.
תודה
