[shiryahavv]

רכשתי תיק מעמוד יד שניה באינסטגרם המציג עצמו כעסק לכל דבר.. המוכרת ציינה בפני בשיחת טלפון שלא ניתן להחזיר את המוצר ועל אף שהסכמתי אני מעוניינת להחזיר את המוצר. פניתי אליה ביום ה-14 בדיוק בבקשה להחזיר את המוצר והיא מסרבת. האם זו עילה לתביעה לפי חוק הגנת הצרכן? תודה

[דרור הראל]

היי שיר, ככל שחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה) חל בעניינך וככל שעמדת בהוראותיו, אזי לדרישתך יהיה בסיס משפטי. ניתן לשלוח לבית העסק מכתב דרישה להחזר הכספי והתראה בטרם הגשת תביעה, בעצמך או בסיוע עו"ד.
בהצלחה.

[מאת]

תגובות