[amiroved]

רציתי לשאול
קניתי סט רמקולים בדיוטי פרי שהגעתי הביתה ראיתי שהמוצר פגום בשיחה עם השירות לאחר מספר ימים של טלפונים שלחו לי סט רמקולים חדש אך שפתחתי את המוצר שוב ראיתי שהמוצר פגום
כמובן שצילמתי תמונות של המוצר
שוחחתי שוב מול השירות ועם המנכל של א.ל.מ אמרו לי נגיע לאסוף את המוצר ונחזיר לך את כספך חזרה
אך שדרשתי פיצוי אמר לי ניסים המנכ"ל שפיצוי אני לא יקבל ועם אני רוצה שאני יתבע אותם.
האם יש פה אפשרות של תביעה על כך שפעמיים קיבלתי מוצר פגום ?
וכמה צריך לעלות לי הגשת תביעה על דבר כזה ומה אני יכול להוציע מהם ?

בברכה
אמיר

[שרית לנגה-יצחקי]

ככל שלא נערך שימוש במוצר, מקנה את הזכות לקבל מוצר חדש ותקין. כל עוד לא קיבלת מוצר תקין, הדבר לא תקין. לגבי תביעה – מה הנזק שנגרם לך? אתה יכול לבקש פיצוי או החזר כספי על המוצר שרכשת ואינך נהנה ממנו. איני יודעת מה שווי התביעה ובכל מקרה אני גם לא אציין גובה סכום שאפשר לקבל. עלות הגשת תביעה קטנה ככל שנעשית בעצמך היא בגובה האגרה שנקבעת על ידי מזכירות בית המשפט.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

[מאת]

תגובות