[avi.levi3]

שלום,
קניתי מכשיר חשמלי ולאחר חיבורו לחשמל נתגלתה תקלה. אני רוצה להחליף את המכשיר במוצר חדש ולא לשלוח אותו לתיקון מותר לי לדרוש את זה? לפי איזה חוק?
תודה,
אבי

[חיים איציקובסקי]

שלום,
חסר מידע רב כדי שאוכל לענות על שאלתך.
לדוגמא : האם מדובר במכשיר חשמלי באחריות ? האם התקלה היא תקלת פגם במוצר או נגרם באשמתך ועוד ועוד.
באם נמכר לך מוצר תקול מלכתחילה, אתה רשאי להחליף את המוצר באחר ותקין.

[avi.levi3]

תודה. מדובר במכשיר חשמלי באחריות שטרם נעשה בו שימוש. התקלה היא פגם במוצר והמוכר רוצה לתקן את המוצר במקום לתת לי חדש. איזה סעיף בחוק אני יכול להגיד לו שהוא חייב להחליף לי במוצר חדש ותקין?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
בעניינך ראה חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן, חוק החוזים, חוק המכר, חוק האחריות על מוצרים פגומים. יש מכלול של חוקים ותקנות בעניין זה. אין סעיף ספציפי אחד.

[מאת]

תגובות