היי,
חברה שכותבת באינסטגרם ״רוצים לקבל x (מוצר) בחינם? מלאו את השלבים״
אך לאחר שמפורטים השלבים (לייק לעמוד, שיתוף, תיוג חברים וכו׳), כתוב אחרת ולא "חינם", אלא שמקבלים לינק ל200₪ בזבוז באתר ואין באתר מוצרים בשווי 200₪ כך שמוצר חינם בוודאי לא מתקבל.
בנוסף, לאחר שבתי בצעה את השלבים, גם לא נשלח לינק של 200₪ אלא נכתב שלהלן ההטבה: כנסי לקישור ותהני מ50% הנחה על הפריטים שמוצעים.
אז גם היה כתוב חינם מה שלא נכון, גם כתוב 200₪ לבזבוז ולמעשה לא ניתן שום לינק כזה אלא רק לינק לעמוד מבצעים. ובנוסף לכל זה, הקישור לעמוד המבצעים זמין בכל עת בדף האינסטגרם של האתר לכולם ובכלל לא רק למי שמילא את השלבים.
מה ניתן לעשות במקרה זה?
מובטח חינם, אחר כך הנחה, ובסוף מסתבר שהכל שטות.
הם טוענים שניתן לרכוש רק אם מבצעים את השלבים (למרות שאני משער שאין להם אפשרות כזו, הרי על סמך מה? שמות משתמשים באינסטגרם לא בהכרח תואמים לשם פרטי של האדם, ובנוסף אין שדה בעת הקנייה של "שם משתמש" או משהו רלוונטי לטענה הזו). כששאלתי מה בנוגע ל200 ש"ח שנטענו שיתנו לבזבוז, נאמר שזה מתקזז כשרוכים את המוצרים שבמבצע (אבל זה הרי לא מה שהובטח).
האם יש עילה לפיצוי? תביעה?
תודה מראש
שלום,
בהתאם למתואר אכן מדובר בהטעיית הצרכן. אני מציע לפנות בעניין זה למועצה הישראלית לצרכנות, לדווח על המקרה ולאפשר להם המשך טיפול.
פורטל iLaw הוקם במטרה אחת – להכניס תחת קורת גג אחת את כל עורכי הדין בארץ, ולאפשר לגולשים להגיע לרשימת עורכי הדין הרלבנטית ביותר עבורם בקלות. רשת האינטרנט מאפשרת כיום לדעת פרטים רבים
פורטל iLaw הוקם במטרה אחת – להכניס תחת קורת גג אחת את כל עורכי הדין בארץ, ולאפשר לגולשים להגיע לרשימת עורכי הדין הרלבנטית ביותר עבורם בקלות. רשת האינטרנט מאפשרת כיום לדעת פרטים רבים