[ag9000]

שלום,
השאלה שלי נוגעת לעניין הזכאות לפיצוי בגין טכנאי שהוזמן ולא הגיע.
להלן האירוע בקצרה:
קו הבזק בביתי נותק לפתע.
יצרתי קשר עם בזק והודיעו לי שטכנאי מטעמם יגיע בתוך 3 ימים.
ביום השלישי הטכנאי לא הגיע!
יום למחרת יצרו עימי קשר והודיעו לי שהטכנאי יגיע לטפל בתקלה במהלך אותו היום.
בפועל אף אחד לא הגיע באותו היום.
רק ביום השלישי הגיע טכנאי שלא טיפל בתקלה והעביר את זה לתשתיות.
ביום הרביעי בלבד תוקנה התקלה.

האם עפ"י "חוק הטכנאים" אני זכאי לפיצוי בגין אי הגעת הטכנאי גם ביום הראשון וגם ביום השני? אם כן, בכמה?

תודה,
אסף

[חיים איציקובסקי]

שלום,
כן. בהתאם לחוק מגיע לך 600 ש"ח לכל יום שלא הגיע טכנאי.

[ag9000]

האם תשובתך תשתנה אם בפועל אמרו לי מבזק שאיני צריך להמתין (כיוון שהטיפול בתקלה מתבצע מבחוץ), אולם שבפועל הם לא הגיעו כלל במסגרת הימים שאמרו לי שבמהלכם תתוקן התקלה?

תודה שוב.

[חיים איציקובסקי]

החוק נועד לפצות בגין בזבוז זמנך והמתנה מיותרת לטכנאי ביתך.
לפיכך תשובתי תשתנה בעניין זה.

[מאת]

תגובות