רכשתי בעסקה פרונטלית באשראי תשלומים זוג רמקולים מדף חדשים איכותיים למערכת סטריאו,
ממוכר שהציג עצמו כיבואן הבלעדי של יצרנית הרמקולים.
המתנתי חודשיים לאספקתם מחו"ל, ואת המשלוח הביא אלי המוכר לפני ימים אחדים.
המוכר פתח את קרטון האריזה החיצונית, הרמקולים בתוכה היו באריזות פתוחות.
משעזב גיליתי פגמים במעטפת עץ האגוז של הרמקולים .
עדכנתי את המוכר מיד טלפונית והעברתי לו צילומים של הפגמים.
נכון להיום לא חזר אלי.
את תעודת האחריות ל-5 שנים טרם המציא.
אתמול נודע לי שהמוכר , הפסיק להיות יבואן של יצרנית הרמקולים מזה כשלוש שנים ולכאורה הרמקולים גם אינם חדשים, וספק אם ביכולתו לספק כאלה. ליצרנית הרמקולים יבואן בלעדי אחר בארץ.
שאלותי:
1. האם אני זכאית לבצע ביטול עיסקה לאלתר, ועל בסיס איזה חוק?
2. האם אני זכאית במקביל לבטל את יתרת התשלומים מול חברת האשראי ובאיזו עילה, ולדרוש מהמוכר החזר הסכום שכבר נפרע ?
3. אם לא , מה החלופות החוקיות העומדות בפני ?
תודה מראש
