[roeislv]

קניתי ספת שזלונג חדשה כאשר החלק שמתחבר הגיע מקומט בחלקו, לא מרגיש שזה יד 1.
המוכר ביקש שאביא לו את החלק למרות שהזמנתי עם הובלה ואין לי אפשרות.
מה ניתן לעשות?
המוכר לא צריך לדאוג להובלה ?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
לא. המוכר אינו צריך לדאוג להובלה, הרי אתה טוען כי מדובר בבעיה במוצר.
באם אכן בסופו של יום יתברר כי מדובר בבעיה במוצר ואכן המוכר יחליף לך – אז הוא גם צריך לשלם בעבור ההובלה הלוך ושוב (לשלם את כל הנזקים וההוצאות שנגרמו לך).

[מאת]

תגובות