[roy.raz]

שלום לכולם,
התחלתי טיפול לבן שלי (בן 3) אצל רופא. היינו צריכים להגיע לטיפול שני ועקב סיבות שונות לא הגענו לתור שנקבע לנו.
מאותו רגע סומנו כ"חסומים לקביעת תור". לא משנה להם כלל סיבת אי ההגעה לתור, פשוט מסרבים לקבוע לנו תור חדש. אנחנו יכולים להגיע רק כל בסיס מקום פנוי, מה שאומר שצריך להתקשר כל פעם שהרופא עובד ולשאול אם יש ביטולים.
מדובר ברופא פרטי שמחכים חודשים לתור אצלו, אין חורים בכלל ובגלל שהפסקנו את הטיפול המצב של הילד החמיר משמעותית.
לא מדובר בטיפול מציל חיים אבל כן חשוב מאד והרופא הנ"ל היחידי שמציע פתרון לבעיה.
האם התנהלות המרפאה חוקית?

[רן שפירא]

שאלתך רלבנטית לשירות לקוחות ולא לרשלנות רפואית. יחד עם זאת, ההתנהלות נראית לי לא סבירה ומציעה לשוחח עם מנהל/ת רלבנטי במקום. בריאות שלמה.

[pati.goldberg]

אינני עורכת דין, אבל נדמה לי שראיתי את השאלה שלך בדף הפייסבוק של כללית. האם הבעיה נפתרה?

[מאת]

תגובות