[avielb92]

בחודש מרץ האחרון רכשתי לסבי וסבתי זוג קשישים טלוויזיה. לטלוויזיה תעודת אחריות בתוקף של שנה. לפני כשבוע וחצי לערך, התקשרתי לתאם טכנאי בעקבות תקלה. הטכנאי תואם ל17/12 "מהשעה 12 ואילך בהתראה טלפונית של שעה". באותו יום הטכנאי לא הגיע ולא התקשר, וכשהתקשרתי לברר במוקד, טענו שהוא לא עונה להם משום מה. למחרת אמרו שהוא היה במוסך. תיאמו לי מחדש טכנאי ליום א הקרוב ה20/12. הטכנאי הגיע וטען שבכלל לא קיבל את הדף עם הפרטים שלו (הוא מוקלט) ואחרי זה רק אמר שהיה במוסך. התקלה לא טופלה גם לאחר ביקורו.
ונותן השירות מסרב לפצות אותנו ב600 ש"ח בטענה ש"החוק מחריג את המקרה שלו".

מה עליי לעשות ? גם על הסירוב לפצות וגם על התקלה שלא טופלה, חרף הגעתו של הטכנאי? הכל מגובה בתכתובות והקלטות.

[חיים איציקובסקי]

שלום,
בהתאם למתואר אתם רשאים להגיש תביעה בעניינכם בבית המשפט לתביעות קטנות.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם – אתם מוזמנים לפנות למשרדי.

[מאת]

תגובות