[Ghfch]

כשבוע לאחר הרכישה הודעתי לחנות בוצאפ, שאני מבטלת את רכישת מכונת הכביסה בגין פגם (היא מכבסת ללא ריח טוב וללא ריח בכלל) , החנות אומרת שתשלח אליי טכנאי שיבדוק אם המכונה בסדר או לא, שאלתי היא:
1. האם אני מחוייבת לאפשר לטכנאי לבדוק את המכונה?
2. אם חרף הודעת הביטול של הרכישה ששלחתי אתמול ולאחריה, אאפשר מרצוני לטכנאי לבדוק ולנסות לתקן, האם זה מבטל את הודעת ביטול הרכישה ששלחתי בכלל ובפרט במצב בו עד שטכנאי יגיע ויבדוק יחלפו 14 הימים הקבועים בחוק כאפשריים לביטול העסקה?
ובקיצור איך מומלץ להתנהל על מנת שהביטול ייצא לפועל ו שיכירו שיש פגם במכונה ומלוא כספי יוחזר לי?

תודה רבה

[חיים איציקובסקי]

שלום,
1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן אינך מחויבת לאפשר לטכנאי לבדוק את המכונה, אך אם תשאל דעתי אני ממליץ לפעול כך ולאפשר לטכנאי לבדוק.
2. לא. מעשה זה לא אמור לבטל את הודעת הביטול. כמובן שבפניית והסכמתך לבואו של טכנאי את תבהירי זאת בכתב לחברה על מנת שזה יהיה ברור לו (וכמובן ממוסמך).

[מאת]

תגובות