[shineorit]

שלום,
נרשמתי לחשבון payoneer, כדי לסחור אונליין באמזון, חברת payoneer מציעה חשבון בנק אמריקאי שדרכו אפשר לבחור באמזון, לאחר כל תהליך הרישום, נשלח אליי טופס חשבון הבנק שלי, את פרטיו הזנתי באמזון. מכיוון שהוסבר לי שפיוניר תעביר את הכספים לחשבון שלי והיא מהווה סוג של מתווך, הזנתי את הפרטים כפי שניתנו לי עם שם של אדם אחר.
כאשר הכסף לא נכנס לחשבון שלי, הבנתי שחלה טעות. פניתי פעמים רבות לחברה כדי לקבל את כספי בחזרה, כל פעם הנציג מודה בטעות החברה ששלחה לי טופס עם פרטים של אדם אחר ושהכסף יוחזר לי תוך 48 שעות. כבר עברו מספר חודשים ודבר לא קרה.
מה ניתן לעשות במקרה מסוג זה?

[משה פרץ]

שלום רב,

על פניו, למקרא המקרה, הטעות היא שלך!

בכל מקרה, להגיש מכתב באמצעות עו"ד, אך הדבר לא פשוט היה וייתכן כי מדובר בדין זר ו/או חוק בינ"ל.

צריך לקרוא את התקנון/מדיניות ואז להבין מה האחריות ואיך לפעול.

אם הסכום גדול מאד, את מוזמנת לפנות ואשמח לסייע. ניתן להשאיר פה פרטים בהודעה.

יובהר ויודגש כי, אנו עושים כל שביכולתנו לענות תשובות על שאלות הגולשים בצורה מקצועית, אך לרוב, המדובר בתשובות כלליות בלבד. לפיכך, המידע הניתן אינו מהווה יעוץ משפטי אינו מהווה תחליף להתייעצות פרטנית. המסתמך/ת על המידע שבפורום עושה זאת על אחריותו/ה בלבד.

בהצלחה!
עו"ד איתן אמירי,
משה פרץ ושות', משרד עו"ד

[מאת]

תגובות