[navash250]

רכשתי מייבש כביסה ובתוך שנת האחריות הראשונה המייבש התקלקל ולשירות התיקונים ייקח למעלה מחודש לספק את החלף שהתקלקל. האם לחכות למעלה מחודש(לפחות…) עבור אספקת חלף הדרוש לתיקון, זה זמן סביר מבחינת הגנת הצרכן? האם בתקופת חורף זו,אני זכאית להחזר כנגד קבלות של הוצאות כביסה וייבוש (אין ייבוש בלי כביסה) בחודש ויותר שזה ייקח עד התיקון?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
מעל חודש ימים זהו אינו זמן סביר.
חוק הגנת הצרכן קובע כי על כל חברה להחזיק אצלה חלפים למוצריה.
באם לחברה יש מחסור בחלפים, עליה לקחת אחריות על מחדליה בעניין זה.

[navash250]

הקלד את תגובתך

[חיים איציקובסקי]

שלום,
בהתאם לחוק הגנת הצרכן – פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.

[מאת]

תגובות