[meir59]

רכשתי לפני 3 שנים ,3 מזגני אלקטרה אינוורטר וכל אחד מהם כבר היה צריך לעבור טיפול ע"י אלקטרה (במסגרת האחריות). כעת שוב התקלקלו 2 מהם ,ובחברה לא מכירים בכך שהמוצר פגום מעיקרו, ומוכנים לבוא רק בתשלום עבור ביקור עבודה וחלקים.
שאלתי היא האם יש מה לעשןת בנידון או לא?

בברכה ובתודה אאא

[שרית לנגה-יצחקי]

עד כמה תתעקש. בהנחה כי המוצר פגום מעיקרו, והקלקולים אינם תוצאה של בלאי או עניין אחר ששולל פגם יסודי במוצר, תצטרך להתעקש כדי שהמוצר יוחלף.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

[מאת]

תגובות