[vero4455]

שלום
עברנו לדירה חדשה לפני שנה והתקנו מזגן מיני מרכזי.
לפני 5 ימים התחילה נזילה מהתקרה היכן שצינורות המזגן והנזילה הגיעה לגלאי עשן והגלאי עשן התחיל לצפצף חזק ולהבהב .
התקשרנו למתקין מכיוון שנותן 5 שנות אחריות.
הוא הגיע רק לאחר יומיים, היה 5 דקות ואמר שאין שום בעיה ושהיה צריך לנקות רשתות וזהו.
10 דקות לאחר שהלך התחילה נזילה ממש חזקה, הגלאי התחיל לצפצף מאוד חזק וכמובן שנלחצנו וישר התקשרנו אליו ושלחנו לו וידיאו.
הוא לא ענה לטלפונים ולא פתח את הוידיאו ולא חזר אלינו.
גם למחרת לא ענה ולא חזר אלינו ורשם שהוא עסוק.
כרגע עברו 5 ימים שאנחנו ללא מזגן ועם גלאי עשן שמצפצף כל כמה דקות וכמובן שלא מדליקים בגלל הנזילה ומפחדים שיהיה קצר.
מה עלינו לעשות? למי לפנות? זאת ממש עוגמת נפש וסכנה.
תודה על התשובה

[חיים איציקובסקי]

שלום,
כמובן שעל המתקין להגיע ולתקן את התקלה במסגרת האחריות.
במידה והמתקין אינו מגיע על מנת לתקן את התקלה במסגרת האחריות, את רשאית להביא טכנאי מתקין אחר לתקן את התקלה הנוכחית ובהמשך לתבוע את המתקין הראשון בגין כל הפרת הסכם, רשלנות, חוסר תום לב, נזקים ועוגמת נפש.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך – את מוזמנת לפנות למשרדי.

[מאת]

תגובות