[itz.shabin]

רכשתי מוצר דרך אתר ישראלי
יןם לאחר סיום הרכישה יצרו עימי קשר טלפוני כי המצר אינו קיים במלאי.
נאמר לי שקיים במלאי מוצר חלופי בעלות שונה והסכמתי.
לאחר מספר ימים שלחו לי הודעה שההזמנה מוכנה וממתינה למשלוח , ועלי ללחוץ על הקישר לתאום משלוח.
תואם מועד פנוי לעוד 7 ימים.
יומיים לפני המשלוח (שבוע וחצי לאחר ההזמנה)
מתקשרים ומודיעים שהם מתנצלים ואין במלאי.
בתמורה הציעו חלופה שאשלם סכום נוסף לפח אחר שהוא יקר יותר.
מה אומר החוק??

[חיים איציקובסקי]

שלום,
חוק קובע כי חל איסור לפרסם מוצר שאינו נמצא במלאי (מדובר פה בהטעיית הצרכן) ובטח אסור להם לעשות את מה שאתה מציג, לנסות למכור לך מוצר אחר במחיר גבוה יותר (אלא היה עליהם למכור לך את המוצר היקר יותר במחיר שכבר שילמת).
משכך בהתאם למתואר החברה עברה על החוק (פעמיים).

[מאת]

תגובות