שלום,
במהלך החודשים באחרונים נפלתי קורבן לתרמית בשירותי תוכן שלא צרכתי.
בידי כל ההוכחות לכך שכוללים פירוט שיחות ואס אמ אסים בתקופה המדוברת…
חברת הסלולר שלי נעלה את את מספרי הטלפון שלי, הפנתה למחלקה המשפטית ומתנהל באיטיות שבמהלכה אין לי אפשרות אפילו לנייד את המספרים, נותרתי ללא מספרי טלפון (אני ואשתי) וכל ניסיון להסביר או לקדם את התהליך מול חברת הסלולר נתקל בקיר.
בינתיים נאלצתי להקים מספרים חדשים בחברה מתחרה, ברצוני לתבוע את חברת הסלולר על הימים שבהם לא הייתי בעבודה כדי לטפל בכך, על עוגמת הנפש שנגרמה לי ועל העלויות הנוספות שזה גווה ממני (קפיצות לסניף, דלק, צילום מסמכים, יעוץ משפטי וכו')
מה עליי לעשות כדי לקדם תביעה יעילה נגד חברת הסלולר והאם סכום של 10,000 שקלים נשמע תמורה הוגנת לסיוט שאני עובר (יש לציין שאני בשיחות עם נציגי השירות כמר כמה חודשים ורק זמן השיחות מסתכם בכ10 שעות של שיחות והמתנות שלא הובילו לדבר וחצי דבר)
אודה לתגובתכם.
אופיר
