[haviv25c]

הזמנו כרטיסי טיסה לחול דרך אשת טורס, יום למחרת התחרטנו וביקשנו לבטל אמר לנו שזה כרוך בדמי ביטול של 320 דולר לאדם, ולשלוח מייל שמכיר בדבר לשון המייל הנשלח ״ אנחנו כהן ליליה וחביב כהן מבקשים לבטל עסקה בגובה 320 דולר לאדם תודה״ בטלפון נאמר שינסו לבוא לקראתנו בפועל חייבו אותנו בסכום מלא של 2160 דולר ולאחר חודש קיבלנו החזר של 2048 דולר, היום 3 חודש לאחרי החיוב הראשון יצרו איתנו קשר ואמרו שהזיכוי הנמוך נעשה עקב טעות אנוש ושהם מבקשים שנשלים להם את דמי הביטוח בעוד 528 דולר, האם זה חוקי?

[ליאור גרופל]

צריך לראות את תנאי הכרטיס בנוגע לביטולים, ולבחון זאת מול חוקי הצרכנות הרלוונטיים.

[מאת]

תגובות