[alihav]

שלום רב,
בשיחה עם נציג תמיכה טכני של חברת תקשורת תואם שיגיע נציג החברה להחליף ציוד תקול. בהודעה רשום : תאימנו לך שליחות למסירת הציוד התקול שברשתוך וקבלת ציוד תקין במקומו. השליח יגיע בין 10-12. השליח לא הגיע עם הציוד להחלפה ועברו כשלוש שעות.

האם מגיע לי פיצוי במקרה זה? האם חוק הטכנאים חל פה? מדובר בהחלפה ציוד בגלל תקלה, והם קוראים לזה "בקשת תיאום שליחות".

[חיים איציקובסקי]

שלום,
חוק הטכנאים חל במקרה כזה.

[מאת]

תגובות