[y2010walla10]

שלום
היו צריכים להגיע אלי מפרטנר לבצע התקנה סיבים אופטיים בין שעות 16:00 עד 18:00 לא באו בשעה 18:10 התקשרה נציגה ואמרה שיש עיכוב ועלי לחכות עד שעה 20:00 סירבתי כי לא יכולתי לקבל אותם
שאלתי האם חוק הטכנאים חל על אירוע זה ואם כן כמה עליי לקבל ?
תודה

[חיים איציקובסקי]

שלום,
אם מדובר בטכנאים אזי חוק הטכנאים חל במקרה זה.
אם תואם מועד ביקור, וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה – הצרכן יהיה זכאי לפיצוי בסכום של 300 ש"ח, מבלי שיצטרך להוכיח שנגרם לו נזק בשל האיחור.
אם חלפו 3 שעות מעבר לזמן ההמתנה – הצרכן יהיה זכאי לפיצוי בסכום של 600 ש"ח, מבלי שיצטרך להוכיח שנגרם לו נזק בשל האיחור.

[מאת]

תגובות