[dasnamosht]

שלום, חברת מקס (לאומי קארד) תיאמה עם הבן שלי הגעת שליח מטעמה עד הבית באמצעות חברת חיצונית. השליח היה צריך להביא לבן שלי כרטיס אשראי שהזמין טלפונית בשיחה עם נציג שלהם. השליח של החברה החיצונית איחר בשלוש שעות. דרשתי מחברת מקס פיצוי על פי חוק הטכנאים המורחב שחל גם על שליחים והנציג בפניות הציבור של מקס טען שחוק הטכנאים גם המורחב לא חל על חברות אשראי. האם הוא צודק?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
אין זה נכון ובכל מקרה כפי שאתה מציין אין מדובר על חברת אשראי אלא חברת משלוחים חיצונית לחברת האשראי.

[dasnamosht]

נאמר לי שלפי חוק הגנת הצרכן סעיף 39 חוק הגנת הצרכן כולו לא חל על חברות אשראי והעובדה שלאומי קארד השתמשה בחברה חיצונית לצורך השליחות זה עניין פנימי של חברת האשראי ולמעשה הקשר שלי הוא רק מול חברת האשראי ולא מול החברה החיצונית שנותנת שרות לחברת האשראי

[חיים איציקובסקי]

שלום,
באם נאמר לך אז מדוע אתה פונה לקבלת ייעוץ משפטי וכאשר פונה לייעוץ משפטי לא מקבל את הייעוץ ? נדמה לי שעניתי על שאלתך.

[מאת]

תגובות