[Chen_blush]

היי.
ביוש שישי (28.4) רכשתי שני כרטיסי טיסה. ביום שבת (30.4) קיבלתי את כרטיסי הטיסה.
השאלה שלי, היא האם חוק הגנת הצרכן מדבר על 14 ימי ביטול הכוללים את יום שבת, או שהספירה מתחילה מיום ראשון?
והאם מדיניות ההחזרות לא חלה גם על הארכת זמן השהייה בחו"ל? לאחר שבוע וחצי מההזמנה ביקשתי להאריך את הכרטיס בשבוע ונאמר לי שיש דמי שינוי של 1000 שח לכרטיס.
האם כל הדברים שאמרתי תקינים?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
1. מדובר ב 14 ימים (לא ימי עסקים)
2. מדיניות ההחזרות לא חלה על הארכת זמן שהייה בחו"ל. באם אתה מבקש לעשות שינוי בכרטיס עליך לפנות לחברה שמכרה לך את הכרטיס ולפעול בהתאם להנחייתה.

[מאת]

תגובות