[israeltauber]

שלום וברכה
רכשתי מכונת כביסה עם אחריות מורחבת לחמש שנים נוספות
אחרי מספר שנים המכונה התחילה לעשות כתמים על הכביסה
בכל פעם שאנחנו קוראים לשירות הטכנאי טוען שזה נובע כתוצאה משימוש מרובה במרכך, או שצריך להחליף אבקת כביסהת או שצריך להחליף מרכך
והתירוצים לא נגמרים (העיקר לא לתקן)
התייעצתי (טלפונית) עם טכנאי ותיק והוא טען שזו בעיה מוכרת שהגומיה האוטמת נשחקת ונכנס מידי פעם גריז מהמנוע
(בחברה מכחישה את האופציה הזאת)
השאלה שלי
האם יש אפשרות ע"פ חוק להביא טכנאי מוסמך ("חוות דעת בלתי תלויה") שיאבחן את המצב
והאבחנה שלו תחייב את החברה לתקן את המוצר…
תודה רבה
ויום טוב

[גל השחר]

ישראל שלום,

נראה כי האבחנה של הטכנאי החיצוני המוסמך לא תחייב את החברה.

אופציה נוספת היא להביא טכנאי חיצוני שיבצע את התיקון ולאחר מכן לתבוע את החברה בעבור נזקייך.

אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ וסיוע משפטי בעניינך. 03-7700022

בברכה,
גל השחר, עו"ד
054-6456843

[מאת]

תגובות