[fady_jildeh]

שלום,
התקשר אלי נציג מחברת אשראי מוכרת וסיפר לי שהחברה שלחה אלי חידוש לכרטיס אשראי שיש לי (למרות שהכרטיס שלי עוד בתוקף) אך הכרטיס הלך לאיבוד בדואר ולכן הוא מתקשר לתאם שליחה עם שליח.
לאחר שהכרטיס הגיע והתקשרתי לשירות לקוחות להפעיל אותו התברר שזה כרטיס אשראי חדש לגמרי! והוא נוסף למה שיש לי!, לא חלופי ולא חידוש.
למרות שלא נגרם לי נזק (כי ביטלתי את הכרטיס מיד) – האם יש עילה לתביעה על הטעיית צרכן או מרמה?

[דרור הראל]

נשמע שעדיף לשלוח מכתב למחלקת תלונות הציבור.

[fady_jildeh]

חוץ מלשלוח מכתב לפניות הציבור, האם יש עילה לתבוע ולבקש פיצוי כספי?
אם למשל מדובר על נוהל מכירתי שעושים את זה להרבה לקוחות.

[דרור הראל]

איני מזהה עילה להגשת תביעה כספית במקרה זה. אתה יכול להתייעץ עם עורך דין שמתמחה בתביעות ייצוגיות ו/או בכל תחום אחר ולקבל חוות דעת יותר מעמיקה בנושא. התגובה שלעיל אינה מהווה תחליף לייעוץ משפטי ספציפי.

[מאת]

תגובות