[nofarpeled4]

היי שלום!
רציתי לברר מה ניתן לעשות מול חברה שלא סיפקה את המוצר שהוזמן כמו שהוזמן עקב באג באתר אינטרנט שלהם,
וכאשר דיברנו עם שירות הלקוחות – לטענתם זה המוצר שהוזמן (אנחנו 4 עדים שזה לא המוצר שהוזמן, ולמעשה אף עשינו צילום מסך במהלך ההזמנה)
האם יש משהו שניתן לעשות כנגד בית העסק?
ואם לא במידה ויהיה צילום מסך של הבאג בוידיאו (אנסה לשחזר את הבאג היום – כיומיים לאחר שדווח הבאג) האם עם צילום מסך בוידיאו של הבאג יהיה ניתן לתבוע את החברה?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
בהתאם למתואר החברה הפרה את ההסכם כלפיך ועל כן יש לך עילה לתביעה בעניינך.
משכך, אתה רשאי לתבוע את החברה לצורך קבלת המוצר אותו הזמנת ותשלום פיצויים או לחילופין לבטל את העסקה, לקבל את כספך בחזרה + תשלום פיצויים.

[מאת]

תגובות