רכשתי בדצמבר 2020 מדיח כלים של חברת סימנס ביבוא מקביל ואחריות של חברת תמוז. התקנת המדיח הייתה על ידי הנגר (כמקובל במדיח אינטרגרלי) בחודש אוגוסט כאשר האספקה בפועל הייתה ביולי (עקב עיכוב במסירת הדירה…)
אחרי 4 חודשים נוצרה תקלה במדיח, הזמנו את השירות באו 2 טכנאים ואמרו שיש צורך להחליף גומי אוטם, שזה חלק שאינו קיים אצלם ויתאמו לי התקנה למועד אחר, לאחר שבוע המתנה שלא יצרו עימי קשר, פניתי לחברה לשאול מה קורה? ונאמר לי שמתועד שמדובר בהתקנה לקוייה של הנגר ולכן אין אחריו.
אני מעוניין לתבוע אותם? אך חושש שאם הזמין טכנאי פרטי לתיקון אאבד את האחריות מכון ולהבא, והאם בית המשפט יסתפק בחשבונית בה מתוארת התקלה ושהיא אמורה להיות באחריות החברה, או שעליי להגיש תביעה בטרם שינוי המצב בפועל כדי שיהיה ניתן להתרשם מהמצב לאשורו?
לצערי השיחות וביקור הטכנאי לא מוקלטות, אך אישתי הייתה עימי בבית בזמן שהטכנאי הגיע, האם יש צורך להחתים אותה בתצהיר לפני עו"ד על הסיפור, או שמספיק לתעד את גירסתה?
מה יכולה להיות התביעה מלבד פיצוי ללא הוכחת נזק? ביקור הטכנאי, החתמת תצהיר בפני עו"ד ביטול זמן?
תודה
