[haimnor]

בתאריך 11/3/13 הזמנתי בחברת דקוליין הצללות בע"מ סוכך זרועות + פרגולה.
בתאריך 5/5/13 הותקנו המוצרים.לצערי יומיים לאחר מכן ירד גשם ואז התברר שהפרגולה על אף שהותקנו מעליה קירוי אינם אטומים והגשם חודר.בבדיקה נוספת התגלה שהמרזב שהותקן לא הותקן בצורה נכונה וכן תוך כדי ההתקנה הוא ניסדק.
מאז אותו יום כל פיניותי לחברה נענו בכן אנחנו נתאם ונבוא אך עד היום כלום. הגדיל לעשות מנהל המכירות שהיה מאוד אדיב ומלא בהבטחות עד לרגע קבלת ההזמנה והתשלום,וכל פניה שלנו אליו הסתיימה בהרמת קול ותפסיקו להפריע לי וכו…….
לצערי את התשלומים אני ממשיך לשלם כי חברת כרטיסי האשרי אינה מוכנה להתערב.

מה עלי לעשות

בתודה
חיים

[שרית לנגה-יצחקי]

זה מסוג המקרים שמקוממים אותי. יש לך כמה אפשרויות: האחת – לתקן בעצמך באמצעות אנשי מקצוע מטעמך את הפרגולה. לפני כן, אתה צריך לתעד את מצב הפרגולה לפני התיקון ושתהיה לך עדות כתובה של איש המקצוע מה צריך לתקן וכמה זה עולה. לאחר מכן, תתבע את העלות מהחברה בבהמ"ש לתביעות קטנות (תזכור שאתה חייב הוכחה לגבי זה). אפשרות שניה, להוציא מכתב התראה מעו"ד, בגין הפרת ההסכם מולך ולדרוש את כל הסעדים. בד"כ גם זה עושה את העובדה טוב. חברת האשראי אינה יכולה להתערב כל עוד לא נערכה פניה מבעל העסק.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

[מאת]

תגובות