[Sanish110398]

רכשתי בעסקת אונליין "תנור חשמלי עם אפקט בעירה שני מצבי חימום, קמין מעוצב וכולי וכולי"
בפועל מה שהגיע זה מפזר חום, המנורה עצמה לא עובדת… בנוסף ראיתי את אותו מוצא במקומות אחרים רק שקראו לו בשמו "מפזר חום בעיצוב קמין".
פניתי לשירות לקוחות אמרו שהעלו פנייה ולא חזרו אליי, ניסיתי לתפוס אותם שוב מאז ללא מענה.
גם לא תיקנו לי אץ המוצר וגם זה לא המוצר שהזמנתי, אני אסתטמתית לא יכולה להשתמש במפזר חום גם אם אני מאוד רוצה.
רציתי לשאול אם יש מה לעשות איתם על החוסר מענה וחוסר רצון לעזור.
זה לא הייתה עסקה יקרה סה"כ 350₪

[דרור הראל]

שלום, כלי יעיל עבורך למקרה זה הנו ניסוח ושליחת מכתב דרישה והתראה לפני נקיטה באמצעים משפטיים לחברה. במכתב תנמקי את דרישתך להחזר הכספי תוך 7 ימים וככל שלא יגיעו עמך להסדר הוגן וסופי תוכלי להגיש תביעה לתביעות קטנות או תלונות למשרדי ממשלה רלוונטיים וכיוצ"ב. בהצלחה

[מאת]

תגובות