[alihav]

שלום עורך דין שדה, הזמנתי כרטיס טיסה מחברת נסיעות וגיליתי לצערי שחוייבתי פעמיים, פניתי אליהם והם לא הסירו את זה למרות הבטחתם. כבר שלושה חודשים עברו…האם יש בפני מי להתלונן? האם יכול להיות שמדובר בהתנהלות שיטתית ואז זה ייצוגי? איך בודקים?

[יעקב (קובי) שדה]

שלום גלית,
על-פניו נראה כי מדובר בטעות נקודתית ולא בהתנהלות שיטתית אלא אם יתאפשר בידך להשיג ראיות המעידות שאין מדובר בטעות חד פעמית (כמקרים נוספים באותן נסיבות שיציגו את התנהלות החברה כדפוס פעולה).
במקרה זה, כיוון שהטענה האפשרית בדבר טעות חד פעמית בחיוב כרטיס אינה מופרכת, הייתי ממליץ לך תחילה לפנות לחברה בכתב ולקבל את עמדתם הרשמית טרם פתיחת הליכים משפטיים.

[מאת]

תגובות