צהריים טובים
ביולי שנה שעברה הורכב בביתי תנור יוקרתי לא תקין . מאז יולי ועד כה היה אצלי טכנאי לתיקון התנור 9 פעמים . (נכון לרגע זה הוא שוב מקולקל ). החברה לא הסכימה להחליף את התנור וכל ההתנהלות מולם היתה מאוד קשה . לאחר התכתבות שלי איתך החלטתי להגיש תביעה בתביעות קטנות ולצערי או לשמחתי זה הדבר שגרם להם להחליף לי את התנור בתנור חדש ( לא למודל שאני קניתי אבל כבר לא היה אכפת לי להתפשר ) . לפני כשעה קיבלתי מהחברה מסמכים לחתימה כדי לשלוח לבית המשפט לביטול המשפט וגיליתי שהם לא מוכנים לתת לי אחריות על המוצר החדש אלא ל 6 חודשים ולא שנה כפי הנהוג במוצר חדש . לטענתם האחריות לתנור המקולקל שמכרו לי פגה לפני מספר חודשים והם נותנים לי אחריות מתוך רצון ובחירה , טוען כי אינם מחוייבים לתת אחריות כלשהיא בגלל שזו החלפה . כרגע לא מסכימה לחתום ואשמח לשמוע את דעתך
תודה רבה
