[deni_h]

שלום רב,
קניתי מיטה בחנות רהיטים ורציתי להחליף אותה ביגלל שהייה לה ריח חריף.
בחנות לא הסכימו להחליף לי אותה בטענה שהיא יוצרה במיוחד בשבילי, בהתאמה אישית, באורך של 2 מ' במקום 1.90 מ', ושלא יהיה להם מה לעשות איתה… אבל היא באורך קטלוג סטנדרטי…!
אני קראתי באינטרנט שאם רוצים לבטל עסקה ולקבל את הכסף בחזרה, אפשר, בתנאי שזה אחרי לא יותר משבועיים ושלא נעשה שימוש במוצר ומלבד שזה לא מוצר שהוכן במיוחד בשביל הלקוח במידות מיוחדות.
רציתי לדעת האם יש חוק כזה גם לגבי החלפת מוצר,
מה הם תנאי ההחלפה וכמה זמן אחרי הקנייה אפשר להחליף מוצר.
תודה רבה על העזרה!
דניאל.

[מאת]

תגובות