[svissoker]

קניתי מכנסיים וחולצה. יום למחרת רציתי להחליף את החולצה. מדובר על חנות פרטית שבעלת החנות מכירה אותי וזכרה שהייתי יום קודם. סרבה להחליף לי חולצה ללא החשבונית. לחולצה שקניתי עוד היה הטיקט עם הברקוד עליו. האם חוקי? האם יש מה לעשות בנדון? תודה

[חיים איציקובסקי]

שלום,
על מנת להחליף פריט יש צורך להציג חשבונית רכישה.
בהחלט ניתן להחליף גם ללא חשבונית, אם אכן המוכרת זוכרת אותך.

[svissoker]

זו השאלה. למרות שזוכרת ולמרות שיש לי את הוכחת התשלום בכרטיס האשראי היא לא מוכנה להחליף

[חיים איציקובסקי]

שלום,
ככל שיש לך ראיות להוכחת הקניה מהחנות – על המוכרת להחליף לך את המוצר ולא להתעקש על חשבונית.

[מאת]

תגובות