[Sec8]

שלום רב,
לפני תחילת הקורונה רכשתי חבילת נופש הכוללת הסעה הלוך וחזור ומס' לילות בבית מלון בים המלח אצל סוכן נסיעות ישראלי.
בזמן הקורונה פניתי לקבלת החזר כספי היות ולא ניתן היה לממש את חבילת הנופש , נאמר לי כי אין החזר כספי וכי יישלח אליי שובר של החבילה שיהיה כביל עד סוף שנת 2021.
אין באפשרותי להתחסן בשל אלרגיות ולכן איני בעלת דרכון ירוק, מה שמגביל אותי בכניסה לבתי מלון.
נכון לעכשיו אין באפשרותי לממש את השובר בגלל ההגבלות של הדרכון הירוק וסוכן הנסיעות מסרב להחזיר את הכסף ששולם על חבילת הנופש.
ברצוני לציין כי את החבילה רכשתי לפני תחילת הקורונה.
אילו אפשרויות עומדות לזכותי?

תודה רבה על תשובתכם,
סנדרה

[יהונתן רבינוביץ]

מהנסיבות שתארת הייתי מגיש תביעה קטנה ודורש את התשלום.

[מאת]

תגובות