[alihav]

עקב המצב קיבלנו הודעה על ביטל כנס מיקצועי שנרשמתי אליו. החברה שקיבלה את אירגון הכנס הודיע כי היא גובה 60 שח דמי היטול מכל משתתף -לא עיסקה- שזה יותר מהמותר בחוק. בנוסף למרות שבוטל כנס המשיכה לגבות את התשלומים ולא החזירה את הכסף שכבר גבתה. שאלתי מה החוק לגבי דמי הביטול והחזרת הכסף. האם מגיע לי החזר מידי על כל הסכום או בתשלומים כפי ששילמתי למרות שכל הכסף כבר אצלם ומה לגבי דמי הביטול

[חיים איציקובסקי]

שלום,
הצד השני ביטל את האירוע ועל כן עליו להשיב את כספך במלואם במיידי וללא דמי ביטול.
הכללים שאת מציינת זה כאשר הצרכן מבטל עסקה ולא להפך.

[מאת]

תגובות