[yvetteuri]

שלום,
קניתי קרם לפנים בחנות קוסמטיקה. הקרם זה מיכל סגור עם מכסה בהברגה. המיכל בתוך קופסת קרטון והקופסת קרטון הייתה ארוזה בנייר צלופן.
פתחתי את הצלופן. לא פתחתי כלל את קופסת הקרטון ולא השתמשי כלל בקרם.
בחנות סירבו לקבל את זה בחזרה כי לטענתם מדיניות החזרת מוצרים היא אך ורק אם הם בתוך צלופן אטום.
האם זה חוקי? האם זה נכון על פי תקנות החוק להגנת הצרכן?
תודה רבה

[חיים איציקובסקי]

שלום,
אני מציע לך לעיין בחוק – תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) צורך מענה על שאלתך.
הכל כתוב שם בצורה ברורה.
אני מפנה אותך לחוק כיוון שיש מס' ניואנסים בעניינך.

[מאת]

תגובות