יש לי עסק דרופשיפינג, אנשים מזמינים אצלי באתר בעברית והמוצר נשלח ללקוח ישירות
מהספק בחו"ל. מכרתי מכשיר מתרגם שפות, המכשיר מתרגם דיבור מעברית לשפות
אחרות וכן להפך, וכן מתרגם טקסט משפות אחרות לעברית אך לא להפך. בדף המוצר
הייתה תמונה של המתרגם עם כמה דגלים כולל דגל ישראל, ובמידע על המוצר כתוב – "כולל
סורק טקסט לתרגום אוטומטי ותרגום קולי. " קצת אח"כ כתוב -"תמיכה בתרגום קולי מקוון
של עד 112 שפות )כולל עברית(, תרגום טקסט מרובה שפות". לקוח פנה אליי ואמר שרוצה
להחזיר כי היה בטוח שזה מתרגם טקסט מעברית, ומכיוון שראה שלא הוא רוצה להחזיר
וטוען להטעיית הצרכן. האם יש צדק בדבריו? האם אני חייב לבטל לו את העסקה, או עצם זה
שעל התרגום הקולי מצוין עברית ועל תרגום טקסט לא כתוב עברית זה מספיק והיה עליו
להבין זאת? בנוסף, אם בטענתו להטעיה אין ממש, טוען שיכול להחזיר כי לא עברו 14 ימים,
ואומר כי לא השתמש בו אלא רק הדליק אותו וראה כי אין תרגום טקסט מעברית. האם עצם
הדלקת המכשיר נחשב לשימוש?
