[lina28g]

שלום רב,

רכשתי לפני שבוע בגד ברשת ילדים גדולה. איבדתי את הקבלה. אחרי שבוע הגעתי לחנות ביקשתי להפיק העתק חשבונית/קבלה ע"פ האשראי שרכשתי, להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי לחנות. בחנות סירבו לתת לי זיכוי או להוציא העתק קבלה. ונתנו רק אופציה להחליף את הבגד תוך חודש ימים.

האם זה חוקי? ובמידה ולא, מה אני יכולה לעשות במקרה כזה על מנת לדרוש מה שמגיע לי ע"פ חוק?

הסכום זעום אבל העניין והיחס מאוד מקומם.

תודה רבה

[חיים איציקובסקי]

שלום,
את רשאית להגיש תלונה בעניינך למועצה הישראלית לצרכנות.

[מאת]

תגובות