[lina28g]

שלום,

רכשנו מיטה מתכווננת מספק גדול (מידה בהזמנה 1.80) המיטה הגיע בדרגת קושי שבלתי אפשרי לישון עליה ולא בדרגת קושי שהיתה בחנות.

עלה לנו 12,000 שח. התלוננו יום אחרי אספקה שלא ניתן לישון עליה. מנהל המפעל אמר שלוקח כחודשיים עד שמתרכך, דבר אשר לא נאמר לנו בעת ביצוע ההזמנה.

ביקשנו להחזיר וסירבו.

מה אפשר לעשות במקרה כזה? האם יש לנו זכויות?

תודה

[חיים איציקובסקי]

שלום,
ככל שמכרו לכם מוצר שאינו מתאים למה שהזמנתם – אתם רשאים לבקש להחליף את המוצר או לבטל את העסקה.

[מאת]

תגובות