[germanolivetree]

הזמנתי מכונת כביסה עם קיבולת 7 ק"ג, סל"ד 1200, במחיר 1,749 שקלים. יצרו איתי קשר מהחברה להציע לי את "הדגם החדש ללא תוספת מחיר". הדגם ה"חדש" הזה בעל קיבולת 5.5 ק"ג, סל"ד 1000, ומחירה 1,630 שקלים, מחכה לתשובה מהיבואן האם הוא אכן חדש יותר מהמכונה שהזמנתי.

אז האם הפרטים הנ"ל מהווים עילה לתביעה, ובמידה וכן, איך מתקדמים?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
קראתי את סיפור המקרה.
ככל שקיבלת מוצר שונה מהמוצר שהזמנת – אזי בהחלט ישנה עילה לתביעה.
כפי שניתן להבין מכרו לך מוצר שמחירו אף נמוך יותר מהמחיר ששילמת בפועל כך שיש פה הטעיה ועבירה על עוולות צרכניות.

[germanolivetree]

לא מכרו לי את המוצר הנחות, אבל ניסו. המוצר שאמור להגיע אליי (טרם הגיע) הוא המוצר שהזמנתי. פשוט טענו שהדגם השני הוא הדגם החדש ונסיו לדחוף לי אותו. האם במקרה שנמצדתי להזמנה המקורית עדיין יש עילה לטביעה? הרי שאם לא הייתי עושה את הבדיקה ותםפס אותם במילה, הייתי באמת מקבל מוצר שהוא נחות, וזול יותר.

[חיים איציקובסקי]

שלום,
יש עילה לתביעה בגין הטעיית הצרכן.

[מאת]

תגובות