[shirlee.shaish]

היי,
בשל אילוצים אישיים (ניתוח חירום של הבן) נאלצנו לשנות את מועד הטיסה.
במקור, רכשנו באמצעות סוכן הנסיעות 2 כרטיסי טיסה עם כבודה + כרטיס טיסה 1 ללא כבודה. בתנאי ההתקשרות סוכם כי בגין שינוי יגבה סכום של 50$ + סכום שיינבע משינוי מחלקות, ככל שיהיה = תנאים אלו נכתבו בעבור 2 סוגי הכרטיסים באופן זהה.
לאחר שנאמר לנו סכום X בעבור ביצוע השינוי, לפתח הכפילו את השינוי בעבור כרטיס הטיסה שללא כבודה לסכום של למעלה מפי 4 בטענה כי חייבים להוסיף מזוודה לכרטיס זה על מנת לבצע את השינוי.
האם שינוי הכרטיס נכלל תחת הקטגוריה של 'שינוי מחלקה'?

[דרור הראל]

שלום שיר
מדובר בתנאים משפטיים פנימיים של חברת התעופה ואכן כל שינוי מהווה קרקע פורייה עבורם לגבות עמלות נוספות.
על פניו השינוי הגיע ביוזמתכם ולא ביוזמתם וחופש הבחירה היה שלכם.

[מאת]

תגובות