[zombimer10]

שלום,
אני רוצה לבטל מנוי בחדר כושר.
החדר כושר טוען שניתן לבטל את המנוי אליהם רק דרך האפליקציה שלהם. האפליקציה דורשת הרבה פרטים אישיים ולפי תנאי השימוש שלה היא יכולה למכור כל מידע עלי לשירותי פרסום ודומיהם.
אני לא רוצה להתקין את האפליקציה רק כדי לבטל.
הם טוענים שכך רשום בנתאי השימוש שלהם ולכן זה חוקי.

האם כך הדבר? האם באמת חוקי לקבוע ביטול מנוי רק דרך אפליקציה שואבת מידע אישי, כשהרישום הוא בכלל לא דרך אפליקציה כזאת?

[zombimer10]

אני רק אוסיף שהם לא מפרסמים שום כתובת אימייל או מספר טלפון. איך בכל זאת ניתן להודיע על ביטול המנוי באופן רישמי?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
לא, בהתאם לחוק הגנת הצרכן על החברה לתת לך מספר אפשרויות לביטול עסקה ולא רק בדרך של הורדת אפליקציה. ניתן לבטל עסקה בשיחה טלפונית, הודעה בכתב וכדומה.

[מאת]

תגובות