[Davidkaland555]

אני עשיתי מנוי בחברה שאמורה לתת שירות ולהוזיל את מחירי הטלויזיה והפלאפון לעולים מברית המועצות
לפני כחודשיים רציתי לבטל את המנוי אך לא היה מענה מצד החברה, לכן ביטלתי את התשלום דרך חברת האשראי
לאחר כחודשיים אחת הנציגות התקשרה והתחילה לאיים עלי ואמרה שאני מחוייב לשלם להם על החודשיים הנותרים ובשביל זה אני צריך לתת להם את כרטיס האשראי שלי
אמרתי להם שאני מוכן לשלם בשביל לא לשמוע מהם יותר אך אני לא מוכן לתת להם פרטי כרטיס אשראי וביקשתי לשלם בדרך שונה לבחירתם (הסכום עומד על 70 שקלים בערך)
האם אני מחוייב מבחינת החוק להביא להם את כרטיס האשראי שלי והאם אני בכלל מחויב לשלם להם על דבר כזה?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
שוחחנו בטלפון.
בדרך לבטל את העסקה אינה בדרך של ביטול העסקה באמצעות כרטיס אשראי.
כדי לבטל את העסקה יש לפעול על פי התקנון של החברה.
ככל שפעלת כדין לביטול העסקה (לדוגמא כפי שקובע התקנון), אזי אינך מחוייב לשלם לחברה דבר (זו בעיה של החברה שאינה פועלת על פי הדרך שהיא קובעת לביטול).
מענה לשאלה השניה – אתה רשאי להחליט מהי הדרך המתאימה לך לשלם בעבור השירות. אינך מחויב לשלם דווקא דרך כרטיס אשראי.

[מאת]

תגובות