[alihav]

שלום רב,
האם חברת תקשורת (במקרה זה 015 הלו) יכולה לחייב אותי להחזיר את הציוד שהיא סיפקה לי למקום אחד ספציפי? האם יכולים לחייב אותי על עלות דואר רשום?
מקום התקנה תל אביב
מיקום החזרה – ראש העין

האם אין החוק מחייב אותם (ספק תוכן תקשורת) לאסוף את הציוד בחינם כפי שהוא סופק והותקן בחינם?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
אין חוק העוסק בעניין זה (ועל כן יש לפעול בהתאם להסכם ביניכם).

[alihav]

שלום חיים, בהסכם ההתקשרות ביני לבין החברה אין דבר הנוגע להחזרת הציוד – בקשתם לשלוח חזרה בדואר הייתה במייל אשר ענה על בקשתי להתנתקות.
מה במקרה זה – האם יוכלו לחייב אותי? האם אנו נדרשים להגיע להסכמה ביחד? משהו אחר?

ראיתי כי ב2019 בוצע שימוע בנושא זה (לא מצאתי אם עבר חוק או לא בנושא המדובר)

[חיים איציקובסקי]

שלום,
אם בהסכם ביניכם לא מופיעים הדרכים להחזרת הציוד – אתה רשאי לבחור את הדרך להחזיר לחברה את הציוד שלה.
אני לא מצליח להבין מדוע אינך רוצה להחזיר לחברה את הציוד בדואר ? באיזו דרך אתה מעוניין להשיב לחברה את ציודה ?

[מאת]

תגובות