[Shirlyavr]

היי.
התקשרתי בעסקת מכר טלפונית עם חברת אינטרנט "אייס". הם התנו את חבילת האינטרנט ברכישת ראוטר שלהם עס 1760 שח. כל ההתנהלות שלהם היתה לקויה מהתחלה. את הראוטר קיבלתי רק עחודש וחצי לאחר ביצוע העסקה ולאחר כשבועיים שהבנתי שאני לא גולשת על הספק שלהם אלא על הקודם שטרם ביטלתי…וכי התקלה הטכנית היתה שלהם..ביקשתי לבטל את העסקה. כאמור עסקה טלפונית וביקשתי לבטל תוך 14 ימים. אכן בוטלה עסקת האינטרנט אבל סרבו לקבל חזרה את הראוטר שלהם בתואנה שזו עסקת מכר ולא ניתן לבטלה כי המכשיר חובר לחשמל כבר. מדובר בעסקה מותנית. מה אפשר לעשות? אני תקועה עם ראוטר שאף חברה לא מסכימה להשתמש בו וסתם שילמתי עליו. האם טענותיי יעמדו בביהמש?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
קראתי את הדברים, אך לא הבנתי דבר מהעסקה שבוצעה.
כדי שאוכל להשיב על שאלותיך עליי להכיר את סיפור המקרה ולעיין בראיות שיש בידך להוכחת הטענות.

[מאת]

תגובות