שלום,
בתאריך ב-7.4 רכשתי קורס אינטרנטי ובסופו של דבר התחרטתי אחרי יום שלחתי להם מייל לביטול עסקה, הם שלחו לי מייל של סירטון שאומר שאם אני מאשרת את התקנון השני אי אפשר לבטל, אז מיד יצאתי מהקישור ולא אישרתי כלום.
ניסיתי ליצור איתם קשר טלפוני ואחרי כמה זמן של ניסיונות בטלפון ובמייל הם חזרו אליי והנציגה שדיברה איתי רמזה לי שאני משקרת ושאני לחצתי על אישור של התקנון השני ושבמפורש לא לחצתי עליו , ובעקבות זאת שאלתי אותה "מה התפקיד שלה?" היא ענתה ואמרה שהיא המנהלת ואין עוד מנהלים ובהמשך השיחה היא אמרה שהיא בדקה עם מישהו אחר והיא טענה שהוא אמר שכן לחצתי על אישור התקנון השני והיא טענה שהוא המנהל (אחרי שהיא טענה שהיא המנהלת).
בעקבות זה השארתי להם ביקורת בפייסבוק (בעמוד של הביקורות) דירוג של כוכב אחד ורשמתי "לא ממליצה!! שירות מבייש ומשפיל" (זאת החווית שירות שאני הרגשתי שקיבלתי).
לא נכנסתי לשום תוכן שנשלח אלי , חוץ מהסרטון של התקנון השני .
יש לי הקלטות של שיחות והודעות שקיבלתי במייל.
בנוסף הם לא מוכנים למסור לי פרטים על העסק (ח.פ שמצאתי בסוף באינטרנט, הם לא שלחו לי תקנון ביטול עסקה) עד שאני לא שולחת להם צילום של ת.ז.
בעקבות זה הם אמרו שאי אפשר להחזיר את הכסף ואיימו עליי שיגישו נגדי תביעה על הוצאת דיבה.
מה אני אמורה לעשות במצב הזה? אני יכולה לתבוע אותם? ומה אני יכולה לעשות שלא אישרתי את התקנון השני והם טוענים שכן?
יש הצדקה לתביעה?
