[opjobs]

רכשתי ציוד לבעל חיים בחנות פיזית (לא באונליין). התשלום בוצע במזומן. לאחר כ-4 ימים ביקשתי להחזיר את המוצר בעילה של אי התאמה וביקשתי לקבל החזר כספי באמצעי בו בוצע התשלום (מזומן). איש המכירות טען כי ניתן לקבל החזר כספי רק עד 48 שעות מרגע הרכישה. האם זה נכון? אם לא – על פי איזה סעיף בחוק בעל העסק חייב להחזיר את התמורה בהתאם לאופן התשלום בתנאים הנ"ל?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
חסר לי מידע כדי שאוכל לענות על שאלתך.
מה הכוונה באי התאמה ? מכרו לך אוכל לכלב במקום לחתול או שבעל החיים לא אוהב את האוכל שקנית לו ?
החוק הרלוונטי בעניינך הוא – תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). מציע לך לעיין בו.

[fdjgdkjglkdfjgkldfjgldk]

שלום ותודה על תשובתך, מדובר בכלוב שהיה קטן מדי למידותיו של בעל החיים. לא נעשה בו כל שימוש והוא הוחזר במצב המקורי ותקין לגמרי. האם במצב כזה ניתן לעמוד על קבלת החזר כספי במקום זיכוי לרכישה בחנות?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
כן ובתנאי שעומדים בתנאיי הסעיף בחוק.

[מאת]

תגובות