[Omers46810]

הזמנתי נעליים באינטרנט מאתר ישראלי מוכר, בתום תקופת 14 ימי העסקים, בה הייתי צריך לקבל את המוצר נשלחה לי הודעה שיש עיכוב ביומיים, כשאחרי יומיים לא הגיע המשלוח קיבלתי הודעה על עיכוב בעוד שבוע, אח״כ בעוד שבועיים, ואז בעוד שבוע. לחברה אין מספר טלפון וניתן להתקשר איתה רק באימייל. מה ניתן לעשות והאם ישנה עילה לתביעה?

[חיים איציקובסקי]

שלום,
1. בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה.
2. למעשה בנקודת זמן זו החברה הפרה הסכם ועל כן אתה רשאי לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה בתוספת פיצוי כספי או לחילופין להסכים לקבל את המוצר בתוספת פיצוי כספי.

[מאת]

תגובות