שלום, ברצוני לדעת האם יש חוק בנושא ומה הוא אומר כי לא מצאתי מידע.
לאחרונה חברה X אצלה אני מנוי דוחפת אותי לעבור מאינטרנט בכבל נחושת לסיבים אופטים, וגם טוענת שבהמשך (לא נאמר מתי) הנחושת תבוטל לגמרי ויהיו רק סיבים מה שאומר שאו שאני אתחבר לסיבים או שלא יהיה לי אינטרנט בבית.
כיוון שמדובר בבית קרקע, עלות החיבור אצל חברה X היא 500 ש"ח.
חברה Y הסכימו לסלול את הכבל (להכניס אותו מהרחוב לתוך הבית) בחינם כדי שאהיה לקוח שלהם, ואכן הגיע טכנאי וקבע שהצינור שמגיע מהרחוב לתוך הבית שלי סתום ואין אפשרות להעביר שם את הסיב. הצינור סתום ממש בחיבור של הצינור לרצפה (אבן משתלבת) בצמוד לעמוד עץ של חברה Z, הוצעה אפשרות על ידי הטכנאי של חברה Y להעביר את הסיב באויר דרך הגג ולקדוח בתקרה של הבית כדי להכניס את הסיב מהגג לתוך הבית, סרבתי לפיתרון הנ"ל כי ברור לי שזה מתכון לצרות (פגעי מזג אויר ציפורים וכ"ו) שלא לדבר על העניין האסטטי.
1. מי אחראי לטיפול בכל מה שמחוץ לשטח הבית שלי? האם עלי להביא קבלן פרטי או שחברה XYZעיריה אמורים לטפל בבעיה?
2. במידה ובאמת יוחלט לבטל את הנחושת הקיימת ובעצם לנתק לי את הבית מהאינטרנט (יש ניתוקים מספר פעמים בשבוע לפעמים גם מספר פעמים ביום מאז שמנסים לדחוף אותי לעבור לסיבים) מבלי שחיברו אותי לסיב, יש לי מה לעשות נגד זה מבחינה חוקית?
