שלום וברכה,
הזמנתי התקנת תשתית אינטרנט, הטכנאי הגיע אבל לא השלים את ההתקנה (ובעצם לא התקין דבר) עקב בעיה כלשהי בצינור התשתית בבית. הוא אמר שצריך לבוא פעם נוספת.
מאז לא חזרו אלי, לא החברה ולא הטכנאי, במשך חודש ימים (!) גם אחרי שפניתי אליהם מספר פעמים בטלפון ובכתב, התשובה הייתה תמיד ״נבדוק ונחזור אליך״.
כמובן ששילמתי מראש על ההתקנה.

האם יש עילה לתביעה?

תודה, יוסף